返金ポリシー
【返品ポリシー】
1.返品期限
当店では、商品を受け取ってから3日以内に限り返品リクエストを承ります。
2.返品対象条件
返品の対象となるためには、商品は以下の条件を満たす必要があります。
・商品は受け取ったときと同じ状態であること。
・商品は未開封または未使用であること。
・商品にはタグが付いていること。
・商品は元のパッケージに損傷・変形無く入っていること。
・領収書または購入証明書が提供されること。
3.返品手続き
返品をご希望の場合は、info@osk-tools.jpまでご連絡ください。
返品が受け付けられた場合、返品方法と送り先に関する情報が提供されます。
必ず返品のリクエストを行ってください。
※お客様都合による返品時の送料は、お客様のご負担となりますのでご留意ください。
4.破損と問題
当社は品質を厳しく管理しておりますが、100％問題がないとは言い切れません。
もし商品に品質問題または誤った商品が届いた場合、速やかにご連絡ください。
迅速にご対応させていただきます。
5.返品不可商品
以下の商品は返品できません。
・生鮮品（食品、花、植物など）
・カスタム製品（特注品やパーソナライズされた商品など）
・パーソナルケア用品（美容製品など）
・危険物、引火性液体、ガスなど
・セール品やギフトカードの返品も受け付けておりません。
6.返金
返品を受領し商品検査をした後、返金が承認された場合は元のお支払い方法で自動的に返金されます。
ご了承くださいませ。
7.その他のお問合せについて
上記で解決しない場合は、以下の各お問合せ先よりご確認ください。
なお、メールの返信には数営業日いただく場合がございますので予めご了承ください。
・電話でのお問合せ先
お問合せ：045-489-4405
受付時間：09:00～17:00
（土日祝日及び弊社休業日は除く）
・Webでのお問合せ
・ファックスでのお問合せ
お問合せ：045-489-4405
【品質保証について】
OSKtoolsの刻印のある製品で材質及び製造工程上の問題により製品の機能が損なわれた場合、
又は磨耗以外の塗装剥離が発生した場合は、ご購入から一年以内の製品に限り
修理又は同等の製品と交換をさせていただきます。
※弊社理由または製品不良によって生じた場合の補償は、代品を以て対応させて頂きます。
その他の費用に関しましては、保証致しかねます。
※以下のものは保証対象外とさせていただきます。
・消耗品…ドライバ・ヘキサゴン・トルクス等の内廻し工具、ニッパ・プライヤ・ペンチ等のハサミ類、ギア等の磨耗を伴う部品を使用した製品。
・その他継続的に消耗すると考えられる製品。
・原因が材料及び製造工程上の問題以外に起因するもの。
・不適切な使用やお客様の不注意によるもの。
・ハンマなどで打撃を与えた製品の磨耗、破損、変形。
・製品の限界を超えた荷重が掛けられたと認められるもの。
・火災・天災などによるもの。
・企業製造生産ラインでの使用による磨耗や消耗。
・モデルチェンジや設計変更によって生じた相違。
・お客様又は第三者による修理・改造によるもの。
・不適切な使用例
・手工具をインパクトレンチ等の動力工具で使用された場合の磨耗や破損、変形。
・継ぎ手やパイプの使用による破損、変形。
★ネットオークション等で販売している弊社扱い製品に関してのご注意
ネットオークションを含む中古販売・個人売買・正規ルート以外等の
二次販売で購入された商品につきましては品質保証対象外となりますので、
御注意ください。